Unser Rückgaberecht gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtäusche anbieten können.
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien und brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Zudem können keine Rücksendungen für Geschenkgutscheine und Softwareprodukte zum Herunterladen akzeptiert werden.
Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Situationen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden können, beispielsweise für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten. Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt sind, sind ebenfalls von einer vollständigen Rückerstattung ausgeschlossen, ebenso wie Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sollten Sie keine Rückerstattung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen und anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen zu kontaktieren. Falls erforderlich, wenden Sie sich bitte auch an Ihre Bank.
Artikel mit regulärem Preis sind für eine Rückerstattung berechtigt, jedoch sind Angebotsartikel von dieser Regelung ausgenommen.
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], um einen Umtausch zu arrangieren.
Wenn ein gekaufter Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person.
Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln tragen Sie selbst. Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen an die folgende Adresse:
Haßmoning 85, 83301 Traunreut.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Artikel, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung.